🔁 سياسة الإرجاع والاستبدال:
نحرص في فرصة ماركت على رضاكم، ونوفر لكم سياسة إرجاع واستبدال واضحة وفقًا للقانون المغربي لحماية المستهلك:
1 – مهلة الإرجاع أو الاستبدال:
يحق للزبون إرجاع أو استبدال المنتج خلال 10 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية (غير مستعمل، غير متضرر، وفي تغليفه كما تم تسليمه).
2 – في حالة وجود عطب أو خلل:
إذا كان المنتج يحتوي على عطب أو خلل، يجب على الزبون إبلاغنا بذلك خلال 48 ساعة من تاريخ الاستلام، عبر مكالمة هاتفية أو رسالة على واتساب، مع إرسال صور أو فيديو يوضح المشكل على الرقم 0695396259.
3 – طريقة الإرجاع أو الاستبدال:
بعد تأكيد العطب أو طلب الإرجاع، سنتواصل مع الزبون من أجل ترتيب عملية الإرجاع أو الاستبدال.
📞 للتواصل معنا:
عبر المكالمة أو واتساب على الرقم: 0695396259